Services managés

Qui sommes nous ?

Partenaire Gold Microsoft avec 11 ans d’experience

Support et Operations en 24/7 via notre offre de Services Managés (MSP)

Une équipe de consultants qualifiés experts sur les technologies Microsoft 365,
Azure et infrastructure locale

Que Proposons nous ?

Supporter et former vos utilisateurs dans un environnement “Modern Workplace”

Gérer, sécuriser et maximiser la disponibilité de votre infrastructure

Fourniture de services ITIL avec les meilleurs outils ITSM du marché

Support

  • Soutien de Niveau 1 à 3 sur incidents et traitement des demandes
  • Ouverture de tickets via notre portail de services ou par téléphone
  • Auto-assistance grace à notre base de connaissances en ligne
  • Rapports en temps reel depuis notre plateforme

Opérations

  • Maintenance et Administration d’infrastructure informatique
  • Monitoring proactif
  • Controles réguliers
  • Optimisation des couts

Couverture du Service

  • Support 24/7 par notre équipe de 50 ingénieurs qualifiés
  • Présence globale en Europe et Amérique du Nord
  • Disponible en 6 langues

Modèles de Service

Service Managé (MSP)

  • Prix fixe par utilisateur
  • Externalisation complete de votre département informatique
  • Tickets illimités pour vos incidents et requetes
  • Revues de services régulières et recommandations

Temps et matériel

  • Facturation à l’heure
  • Pour les projets en constante évolution
  • Modèle flexile pour besoins occasionnels

Prix Fixe

  • Résultats garantis pour un prix fixe
  • Pour les projets de transformation dans un cadre défini